Návod 3 min čtení Aktualizováno Redakce Levko
Když si berete telefonní číslo k jinému operátorovi, nový operátor po vás bude chtít přenosový kód – nejčastěji OKU, někdy ČVOP. Oba slouží k jedinému: prokázat, že o přenos žádá majitel čísla, a ne někdo cizí.
Co je OKU
OKU znamená ověřovací kód účastníka. Je přidělený k vaší službě a operátor vám ho musí uvést přímo ve smlouvě (§ 63 odst. 8 zákona o elektronických komunikacích). Povinnost platí od července 2023 a za její porušení hrozí operátorovi pokuta.
Dnes je OKU nejběžnější kód pro přenos čísla. Kde ho najdete:
- Ve smlouvě – nejjistější místo.
- V internetové samoobsluze nebo aplikaci svého operátora, obvykle v sekci o přenosu čísla nebo kódech.
- Na zákaznické lince nebo na prodejně – po ověření totožnosti vám ho sdělí.
Co je ČVOP
ČVOP je číslo výpovědi opouštěného poskytovatele. Je to starší čtrnáctimístný kód, který vydává současný operátor na vaši žádost. Na rozdíl od OKU platí jen omezenou dobu – 60 dní od vystavení. Pak si musíte nechat vystavit nový.
Někteří operátoři ho používají dál, třeba u přenosu více čísel najednou nebo u předplacených karet. Který kód potřebujete, vám řekne nový operátor při objednávce.
| OKU | ČVOP | |
|---|---|---|
| Co to je | ověřovací kód účastníka | číslo výpovědi opouštěného poskytovatele |
| Kde ho najdete | ve smlouvě, v samoobsluze | vystaví ho současný operátor na žádost |
| Jak dlouho platí | po dobu smlouvy | 60 dní od vystavení |
Jak s kódem naložit
- Zjistěte kód (OKU ze smlouvy nebo samoobsluhy, případně si řekněte o ČVOP).
- Dejte ho novému operátorovi spolu s číslem, které chcete přenést. Výpověď u starého operátora podávat nemusíte – stará smlouva zanikne dnem přenosu sama.
- Počkejte na přenos. Nový operátor musí starého informovat do 1 pracovního dne a na technické kroky mají operátoři 2 pracovní dny (vyhláška ČTÚ č. 58/2022 Sb.).
Celý postup krok za krokem, včetně toho, co se stane se starou smlouvou a s kreditem, najdete v článku přenos čísla k jinému operátorovi.
Kód nikomu cizímu nesdělujte. Kdo ho má spolu s vašimi údaji, může se pokusit vaše číslo přenést – a s ním i SMS kódy od banky. Dávejte ho jen operátorovi, ke kterému přecházíte.
Kolik přenos stojí
Samotný přenos čísla je podle zákona zdarma (§ 34). Zaplatit můžete jen za věci kolem: předčasné ukončení smlouvy na dobu určitou v prvních 3 měsících, doplatek telefonu koupeného se smlouvou nebo nezaplacené účty.
Časté otázky
Číslo výpovědi opouštěného poskytovatele – čtrnáctimístný kód, kterým prokážete, že o přenos čísla žádáte vy. Vystaví ho váš současný operátor a platí 60 dní.
Ověřovací kód účastníka. Operátor ho musí uvést přímo ve smlouvě, obvykle je i v samoobsluze. Když ho nenajdete, sdělí vám ho zákaznická linka.
Stačí jeden z nich. Dnes se nejčastěji používá OKU; který kód potřebujete, vám řekne nový operátor.
60 dní od vystavení. Potom si musíte nechat vystavit nový.
Ne. Stará smlouva zanikne dnem přenosu čísla sama.
Zdroje: zákon č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, § 34 a § 63 odst. 8 (zakonyprolidi.cz/cs/2005-127); vyhláška ČTÚ č. 58/2022 Sb., o podmínkách přenositelnosti čísel; Mobilmania.cz – Operátoři musí uvádět ověřovací kód k přenosu čísla přímo ve smlouvě (2023); Vodafone.cz – slovník pojmů, ČVOP; Centropol – Podmínky služby přenositelnosti telefonních čísel (T_02_2023)
